Cultuur zoals je die morgen kan beleven, maar liefst vandaag al

Ben jij een van de 1.232.000 unieke personen die we in 2024 bereikten dankzij een dienst van Cultuurconnect? Of een van de 400 bibliotheken of podiumhuizen die we enthousiast ondersteunden? Maak je deel uit van het ecosysteem errond, als een van de 1.359 scholen, 18 gevangenisbibliotheken, 47 erfgoedinstellingen, 182 zorgcentra of 456 andere culturele organisaties? Een terugblik op 2024 laat stevige cijfers zien, en dat grote bereik van ons werk is een sterke motivator. Maar het voorbije jaar was zoveel meer. Dat delen we in het jaaroverzicht 2024, met een selectie van wat we deden. Die nieuwigheden staan naast een constante inspanning om alle digitale systemen in de lucht te houden, te verbeteren en tijdig te vervangen. Daar gaan, ook in 2024, de meeste middelen en tijd naartoe.   

Sinds mei 2024 maak ik, als nieuwe algemeen directeur, deel uit van Cultuurconnect en leerde ik ook de boeiende binnenkant van de organisatie kennen. Ik kreeg beter zicht op de dubbele focus innoveren en excelleren, en ook het spanningsveld dat dat soms oplevert. De noodzaak van liefdevol onderhouden en de drang om te innoveren zijn beide organisatieprioriteiten. Innovatiebureau Bedenk situeerde ons na onderzoek in 2024 op het raakpunt van innovatie-groeier en innovatie-expert, het meest mature innovatiestadium. Dat motiveert om verder in te zetten op interne kennisdeling, stakeholder management, en leren van methoden om versneld ideeën te genereren en te toetsen. 

Dat Cultuurconnect werkt met zelfsturende teams sluit daar mooi bij aan. Collega’s gaan zo autonoom mogelijk aan de slag met de sector die ze bedienen, en waar ze fijnmazig mee in contact staan. Daardoor kan elk team in samenwerking met de sector sneller en wendbaarder zijn om beslissingen te nemen, problemen op te lossen of verbeteringen door te voeren. Dat vraagt intern om een goed zicht op de principes van zelfsturende teams. Die hebben we in 2024 verder uitgewerkt, net als onze duurzaamheidsprincipes. Concrete instrumenten moeten toelaten om producten en projecten hieraan te toetsen, en dan stapsgewijs te verduurzamen. Een CO2 nulmeting in 2024 is een belangrijke stap richting ons doel om in 2030 een koolstofneutrale organisatie te zijn.

Ik leerde Cultuurconnect nog beter kennen als een waarde- en resultaatgerichte organisatie. Collega’s halen energie uit beide, daar tonen we in dit jaaroverzicht 2024 de resultaten van.

Ilke Froyen

Algemeen directeur Cultuurconnect

In de kijker

De kracht van samenwerken in een coöperatie

In het coöperatieve model van Cultuurconnect worden de bibliotheken en podiumhuizen als coöperanten nauw betrokken bij de strategische lijnen en praktijk van de dienstverlening. Vier principes staan daarbij centraal: communicatie, cocreatie, coöperatie en cofinanciering. In een coöperatie telt de stem van elk podiumhuis, groot of klein. Podiumhuizen en bibliotheken hebben inspraak in de verschillende diensten en projecten via een stuurgroep, productgroepen en werkgroepen. Cultuurconnect werkt samen in cocreatie met de sector: via 15 overlegorganen voor de coöperatie van de bibliotheken en 8 overlegorganen voor de coöperatie van podiumhuizen. 

De community neemt actief deel aan tal van evenementen en opleidingen en kende een sterke groei ten opzichte van 2023. Zo verdubbelde het aantal leden van de stuurgroep Digitaal Podium. De podiumsector toont hiermee een grotere betrokkenheid, de coöperatie werd ook diverser en de interne netwerking intenser. Met meer dan 180 cultuurprofessionals kwamen we samen tijdens connect futuur, onze jaarlijkse inspiratiedag rond innovatie & cultuur i.s.m. cult!. Heel wat interessante sprekers op het programma, veel uitwisseling en bakken gezelligheid. Met ‘Cultuurconnect op de koffie’, een toer door Vlaanderen en Brussel, trokken we naar een 12-tal podiumhuizen om hun werking nog beter te leren kennen. 

“De stuurgroep Digitaal Podium brengt bij mij veel positiviteit naar boven. Ik leer andere cultuurhuizen kennen en ik heb dan veel zin om vernieuwende dingen uit te proberen. Ook omdat ik zelf zoekende ben, is het fijn om met de stuurgroep na te denken over innovatieve diensten voor podiumhuizen.”
- Julie Mertens, CC De Kruisboog, Tienen

Om de bibliotheken nauw betrokken te houden bij de vele projecten onder de paraplu van de innovatieagenda, organiseerden we naast Connect & co 3 regionale events om de sector te informeren en te engageren. Het kleinschalige karakter nodigde uit tot een boeiende uitwisseling over wat er op stapel staat. Met onze oproep ‘om het verder te vertellen’ werden 107 bibliotheekmedewerkers uitgestuurd met kennis en tools om hun collega’s verder in te lichten. 

“Dankzij de innovatieagenda is er het voorbije jaar veel op poten gezet in de stuurgroep Digitale Bibliotheek. Er zijn duidelijke keuzes gemaakt. Na al het voorbereidende werk wordt het komende jaar erg spannend, er is veel om naar uit te kijken.”
- Patrick Van Houcke, VGC, Brussel

Innovatieagenda 2024-2025

Afgelopen jaar kon Cultuurconnect versterkt inzetten op innovatie dankzij financiële reserves, een versterking met een aantal tijdelijke collega’s en versnellers zoals de volledige basisinfrastructuur digitale bibliotheek en de opstart van de basisinfrastructuur digitaal podium. We stelden in 2023 samen met de stuurgroep digitale bibliotheek en de stuurgroep digitaal podium een nieuwe en ambitieuze innovatiecyclus van proefprojecten op voor 2024-2025.

De innovatieagenda nam een vliegende start met de aftrap van 24 innovatieprojecten. 125 Organisaties (97 bibliotheken en 28 podiumhuizen) werkten zeer betrokken en actief (als bedenker, pilootomgeving, tester, …) mee aan de proefprojecten. Innovatieprojecten zijn voor ons succesvol als ze leiden tot onderzoeksresultaten, verder onderzoek, naar een praktijk, een verbetering van een bestaande dienst of een nieuwe dienst. De meeste van de projecten ronden we af in 2025 (sommige in 2026), 3 projecten werden succesvol afgerond in 2024: For Real Festival, Voor de show voor kleuters en Cinébib.

Meer weten? We zetten een selectie van innovatieprojecten in de kijker.

Bekijk de innovatieagenda

Hub-C: op het snijvlak van cultuur en digitale innovatie

De cultuursector beweegt in een snel veranderende digitale samenleving. Nieuwe technologieën beïnvloeden niet alleen publieksverwachtingen, maar ook werkprocessen, samenwerkingen en de manier waarop cultuur gemaakt, gedeeld en beleefd wordt. Digitale innovatie is geen doel op zich, maar wél een noodzakelijke hefboom om relevant, toegankelijk en toekomstgericht te blijven. Vanuit die urgentie lanceerde Cultuurconnect in 2024 Hub-C: een gloednieuw platform dat culturele organisaties ondersteunt bij hun digitale transformatie.

Wat concreter: Hub-C is een kennis- en innovatiecentrum waar leren, experimenteren en uitwisselen centraal staan. Via inspirerende praktijkverhalen en hands-on opleidingen, workshops en events verkent Hub-C het snijvlak van cultuur en digitale innovatie. Het doel? Cultuurorganisaties klaarstomen voor het publiek van de toekomst. De officiële lancering vond plaats op het For Real Festival in Oostende op 29 november 2024.

De nieuwe werking is bedoeld voor de brede cultuursector en groeit nu al uit tot een dynamische community van medewerkers, makers, digitale pioniers en experten uit verschillende sectoren. Met Hub-C hebben we bovendien expliciete aandacht voor maatschappelijke en ethische vragen rond technologie. Vragen die vandaag actueel zijn en ook in de cultuursector sterk leven.

“De komende jaren ligt onze focus op partnerschappen, cross-sectorale kruisbestuiving, verdiepende content en toegankelijke formats die digitale groei haalbaar en relevant maken voor de volledige sector.”
- David Lloyd, Cultuurconnect

Organisatiebereik en publieksbereik in cijfers

Organisatiebereik

In totaal nemen 305 (100%) openbare bibliotheken en 93 (38%) podiumhuizen diensten in (co)financiering af van Cultuurconnect. 398 bibliotheken, lokale cultuur- en gemeenschapscentra en podiumhuizen worden in hun dagelijkse werking ondersteund met onze digitale diensten. Via verschillende communicatiekanalen en een actieve communitywerking worden alle 305 bibliotheken (100%) en minstens 203 (83%) podiumhuizen betrokken. Meer dan 150 organisaties nemen cocreatief deel aan projecten en diensten van Cultuurconnect. Dit betekent een totaal van minstens 508 organisaties (92,5%).

De diensten van Cultuurconnect bereiken via de deelnemende bibliotheken en podiumhuizen ook een ecosysteem van 2.062 andere (voornamelijk) non-profit organisaties waaronder 1.359 scholen, 18 gevangenis(bibliotheken), 47 erfgoedinstellingen, 182 zorgcentra en 456 andere culturele organisaties.

Publieksbereik

Cultuurconnect bereikt met haar digitale aanbod 1.149.378 leners van bibliotheken en 82.000 ticketkopers bij podiumhuizen. In totaal gaat het om 1.232.000 unieke personen die een account hebben op een dienst van Cultuurconnect. Het bereik met de bibwebsites ligt nog ruim 10 keer hoger maar het aantal unieke bezoekers is minder accuraat meetbaar. Daarnaast zijn er ook diensten van Cultuurconnect die anoniem worden gebruikt in situ of in groep.

Nog meer cijfers?

Download het indicatorenrapport 2024 bij de beheersovereenkomst van Cultuurconnect 2024-2025.

Innovatie­agenda

De stuurgroep Digitaal Podium en de stuurgroep Digitale Bibliotheek dachten samen met Cultuurconnect na over grote strategische uitdagingen voor de sector. Concreet stelden we een innovatieagenda op voor 2024-2025, mogelijk gemaakt door de inzet van onze reserves. 

Maar liefst 129 cultuurprofessionals uit podiumhuizen stemden via een online poll voluit op de thema’s rond communicatie en interne processen. Met die speerpunten gaat Cultuurconnect gedurende twee jaar aan de slag om podiumhuizen te ondersteunen. Ook de stuurgroep Digitale Bibliotheek maakte een innovatieagenda met projecten die ondertussen vorm krijgen. De focus ligt op een inspirerende gebruikerservaring, een rijk leesklimaat en e-inclusie. Hieronder zetten we een selectie van innovatieprojecten 2024-2025 in de kijker.

Bekijk alle innovatieprojecten

Diensten voor podium­huizen

Terugblik op de belangrijkste cijfers en gebeurtenissen van 2024:
- de verdere uitrol van Gedeelde ticketing,
- Livestreaming naar zorgcentra,
- en Voor De Show nu ook voor kleuters.

Terugblik

Diensten voor biblio­theken

Terugblik op de belangrijkste cijfers en gebeurtenissen van 2024.

Terugblik