In 2025 lag de focus op een uitrol van Gedeelde ticketing. Meer dan 65 nieuwe huizen tekenden een contract met Cultuurconnect. Het implementatieteam draaide op volle toeren en we verwelkomden 24 nieuwe organisaties in 9 nieuwe regionale clusters. Dit bracht het totaal afgelopen jaar op 48 podiumhuizen in 12 regionale clusters die deelnemen aan de dienst Gedeelde Ticketing. In 2026 sluiten 18 nieuwe huizen aan en zullen we actief zijn in 16 regionale clusters. Meer dan 500.000 tickets werden verkocht via Gedeelde ticketing voor meer dan 5.000 verschillende evenementen. We organiseerden afgelopen jaar 4 productgroepen waar de coöperanten aan kennisdeling deden.

“Fijne sfeer dankzij het gezellige team dat ons begeleidde. Ze stelden ons helemaal gerust en hadden altijd oplossingen klaar voor ons. Dus verlies zeker die happy vibes niet 🙂. Eén tip, starten met die handel.”
‍_{- Thomas Heremans, Den Bussel, Keerbergen}

Afgelopen jaar focusten we vanuit Gedeelde ticketing ook op twee projecten.

• In samenwerking met een specialiste in data-analyse, organiseerden we opnieuw een CRM-traject waarbij 10 huizen geholpen werden om aan de hand van CRM-data in Gedeelde ticketing een concreet actieplan uit te werken rond een bepaalde case (bv. slapende klanten wakker maken). 
• Kinderstreken, een projectwebsite van Gedeelde ticketing die gericht is op samenwerking voor familie-aanbod in de regio Zender, trok in 2025 veel meer bezoekers (37%) en sessies (+39%) in 2025. De stijging hangt voornamelijk samen met de groeiende merkbekendheid van Kinderstreken in de regio Zender en het bijna verdubbelde aantal events rond gedeeld familieaanbod (van 55 in 2024 naar 105 in 2025).

‍

Met ons digitale theaterspel maken leerkrachten hun leerlingen warm voor de schoolvoorstelling(en) in het cultuurcentrum. De spelmodule is toegankelijk voor het basisonderwijs en het buitengewoon onderwijs en werd in 2024 ook speciaal aangepast aan kleuters. Eind 2025 telde onze Voor De Show-familie 71 cultuurhuizen. 

In 2025 leverden we extra inspanningen om de tool beter bekend te maken bij het kleuteronderwijs met een gerichte B2B2C-communicatiecampagne die podiumhuizen inzetten naar hun kleuterscholen. Daarnaast werkten we samen met de productgroep aan een kleine doorontwikkeling waarbij we de methodieken van de spelopdrachten voor het lager onderwijs analyseerden en aanpasten. Met de centrale vraag in het achterhoofd: “is alles up-to-date en halen we de leerdoelen?”, brachten we enkele verbeterpunten in orde:

• Meer heldere taal: eenvoudiger en meer voor kinderen,
• Nieuwe content: andere verhaallijnen en voorbeeldaffiches,
• Vlottere methodiek: geen overbodige tussenstappen meer.

‍

Met de nieuwe tool voor schoolprogrammering in het vizier, ging de productgroep Voor De Show ook op zoek naar raakvlakken tussen beide diensten. We brachten de hele procesflow rond schoolprogrammatie in kaart. Het werd al snel duidelijk dat we met beide diensten de hele customer journey van een school vastpakken. Van communicatie en reservatie (tool schoolprogrammering) tot educatie (Voor De Show). 

“Ik heb eerst thuis bekeken hoe dat allemaal in zijn werk ging. Veel meer moest ik niet voorbereiden. Ik heb het gevoel dat ze nu beter voorbereid zijn om maandag naar 't Schaliken te gaan. Moesten we nog eens naar het toneel gaan, zou ik zeker terug het programma gebruiken van Voor De Show.”
_{- Caroline Van Sande, kleuterjuf basisschool Leertuin, Herentals}

Samen met Cultuurconnect livestreamen cultuurpartners voorstellingen naar woonzorgcentra, dienstencentra, zorgvoorzieningen voor mensen met een beperking, (kinder)ziekenhuizen of andere zorgvoorzieningen in hun stad of gemeente. Zo bereiken ze kwetsbare, soms wat vergeten, doelgroepen en ontdekken ze nieuwe partnerschappen. Beleving staat centraal en verhoogt de betrokkenheid.

“De voorbije dagen heb ik heel wat dankjewels en mercikes ontvangen van onze bewoners. De keuze van de stukken en de muzikale kwaliteiten van Young Belgian Strings en Florie werden erg geapprecieerd. Het doet ons deugd dat onze ouderen zulke momenten mogen delen met anderen binnen de muren van een woonzorgcentrum, heel waardevol.”
‍_{- Arne Kenis, directeur WZC Ter Ursulinen Brussel}

In 2025 verbeterden we de livestreamdienst verder met enkele gerichte aanpassingen. Er werd een nieuwe instructievideo gelanceerd. In een heldere video gidsen we cultuur- en zorgpartners in slechts 7 stappen door het hele proces. Zo nemen we alle technische en organisatorische drempels weg en maken we de weg vrij voor een waardevolle, verbindende ervaring. Daarnaast experimenteerden we tijdens een stream van een talige voorstelling met live-ondertiteling met de hulp van AI en live gefinetuned door een ondertitelaar. Zo maakten we de voorstelling nog toegankelijker. In de toekomst wensen we voor talige voorstellingen deze live-ondertiteling standaard te implementeren in onze dienstverlening.

In 2025 nam het aantal deelnemende cultuur- en zorgpartners (+30% zorgcentra) aan onze livestreamdienst duidelijk toe. De dienst wordt gewaardeerd om zijn maatschappelijke relevantie, haalt hoge tevredenheidsscores bij deelnemende partners en versterkt ons groeiend netwerk met podiumhuizen. Binnenkort lanceren we het livestreamaanbod voor 2026-2027.